Часто задаваемые вопросы.

Что такое ремонт компьютеров?

Ремонт компьютеров – общее понятие, которое представляет собой широчайший спектр различных услуг. Но подразделяется оно на два основных вида работ: устранение неисправностей аппаратных, т.е. вызванных сбоями, неполадками "с железом", физической частью компьютера, или же настройку, установку программного обеспечения, требования к которому, и типы которого, у каждого пользователя в зависимости от выполняемых им задач могут сильно отличаться. Помимо этого, реже встречаются проблемы вызванные совокупностью определенного аппаратного обеспечения и операционной системы, набора программ, при котором только в данном случае, (только на этой машине), наблюдаются те или иные ошибки - подобная ситуация называется «несовместимостью».

Исходя из этого, квалифицированные специалисты, которые производят ремонт, профилактику, предварительно проводят тщательную диагностику с помощью специального оборудования или тестового программного обеспечения, точно определяют действительную причину неисправности, которая далеко не всегда «лежит на поверхности» и очевидна. И только после этого объявляют заказчику стоимость и объем работ, которые требуются провести. К примеру, не редки случаи, когда из-за неверной конфигурации внутренних комплектующих компьютера, возникают ошибки в программах или даже периодические зависания. Что многие опытные пользователи ошибочно идентифицируют как программные проблемы и пытаются решить переустановкой операционной системы, программ, драйверов устройств и т.п. Что, конечно же, не является верным путем к решению проблемы и не приведет, в конечном счете, к успеху.

Заказывая у нас обслуживание или ремонт компьютеров, Вы можете быть уверены, что наши специалисты полностью выполнят свои обязательства, подробно проконсультируют вас об имеющихся неисправностях и путях их устранения, После завершения диагностики с вами будет оговорены условия, сроки ремонта, точная стоимость и предоставляемая гарантия.

Расчет происходит только по факту успешного окончания ремонтных работ или завершения обслуживания!

Вам будет предоставлена гарантия на проведенные работы, скидки на дальнейшее обслуживание, а так же право бесплатных телефонных консультаций в любое время суток по любым околокомпьютерным вопросам.

Какой срок гарантии на ремонт видеокарты, материнской платы или ноутбука?

В настоящее время срок гарантии на ремонт составляет не менее 30-ти дней.

Какой у Вас срок ремонта видеокарты, материнской платы, ноутбука?

Как правило, ремонт видеокарты, прочих комплектующих, а также ноутбука производится в сроки от 2-3 дней до 2 недель, при условии наличия необходимых запчастей. Срочный ремонт занимает от 1 часа до 2-х дней в зависимости от сложности и наличия запчастей. В случае невозможности срочного ремонта в указанные сроки, он переходит в категорию ремонта в порядке общей очереди с соответствующей ценой.

Я случайно пролила на ноутбук кофе. Он не включается. Ремонт ноутбука возможен?

Ох уж это кофе и прочие жидкости! :) Честно говоря, мне иногда кажется, что производители специально не ставят никакой защиты от этих случаев. Наверное хотят, чтобы чаще ломались :). Попадание жидкости в нутро ноутбука одно из лидирующих позиций по количеству отказов. И хотя ремонт ноутбука вполне возможен, то, что он не будет дешевым, это точно. С другой стороны, все равно это обойдется гораздо дешевле, чем покупка материнской платы или другого ноутбука.
В большинстве случаев от попадания жидкости больше всего достается клавиатуре и материнской плате. С клавиатурой все более-менее понятно - ремонт или замена. А вот с материнской платой все не так радужно, ввиду ее конструктивной сложности и немалой цены. Можно, конечно, поменять, но вот стоимость такой процедуры, я так думаю, многих обескуражит. Поэтому ремонт материнской платы, более здравомыслящий способ. Конечно, мы можем пропаять хоть всю плату, было бы только что и к чему паять, но дело не только в этом. Дело во времени, точнее в нерасторопности хозяина (хозяйки) ноутбука. Отключить ноутбук от сети догадываются многие, а вот вынуть аккумулятор из ноутбука и поторопиться - далеко не все. А зря! Замкнутое пространство, внешний и внутренний аккумуляторы делают свое грязное дело и через N-ое количество времени процесс окисления заходит так далеко, что от дорожек и контактных площадок остается только труха и тогда небогатый выбор - или замена материнской платы, или покупка другого ноутбука (что практически одно и тоже). Поэтому при попадании внутрь ноутбука жидкости надо действовать быстро.
1) Отключаете блок питания от сети, а ноутбук от блока питания.
2) Вынимаете аккумулятор из ноутбука.
3) Накрываете всю поверхность лицевой панели (в ней расположены клавиатура, тачпед, всякие кнопочки) какой-нибудь хорошо впитывающей влагу тканью, например, полотенцем, поверх него кладете пленку или подходящий по размеру полиэтиленовый пакет, если верхняя часть корпуса (там где экран) помещается в нем целиком еще лучше, затем закрываете ноутбук и переварачиваете его "вверх ногами".
4) Если влаги было пролито много, то сначала просто переворачиваете ноутбук и даете влаге стечь (можно слегка потряхивая), потом переходите к пункту 3.
5) С этим "бутербродом" мчитесь на всех парах к нам (при транспортировке старайтесь сохранить положение ноутбука "вверх ногами") и сдаете ноутбук в ремонт. :-)

Многим кажется, что достаточно разобрать и просушить ноутбук и он снова оживет. При этом в ход идут все мыслимые и немыслимые подручные средства, как то - фен для сушки волос, газовая плита, духовка, всякого рода горелки, электротены, лампы, вообщем кто во что горазд. В нашей практике были даже случаи, когда пытались просушить ноутбук в печи целиком, без разборки! С прискорбием хочу сообщить, что в домашних условиях Вы все равно грамотно ничего не сделаете, а только усугубите ситуацию. Если до Вашего вмешательства было повреждено 10%, то после Вашей "сушки" и нажатия "ВКЛ", повредятся все 80%! Прежде чем сушить, плату надо промыть, и не просто промыть, а в специальном составе, с ультразвуком и возможно неоднократно. И так далее, и тому подобное. Вообщем по специальной технологии, с применением специальных средств ;). Впрочем, несмотря на сказанное, всегда найдутся энтузиасты для которых фен для сушки волос специальное средство :)